Le farmacie sono un punto fondamentale di accesso per prenotare visite ed esami specialistici. Un modo comodo, vicino a casa, per fissare un appuntamento. La possibilità di prenotare in farmacia rappresenta uno degli esempi più riusciti di integrazione con i servizi forniti dal Servizio Sanitario Nazionale e sottolinea l'importanza della capillare presenza sul territorio delle farmacie.
Sportelli CUP
La possibilità di prenotare in farmacia esami e visite naturalmente si inserisce in un sistema più ampio che permette di accedere alle prenotazioni utilizzando percorsi differenti. E' possibile prima di tutto rivolgersi agli sportelli CUP, presenti nei sette distretti sanitari della provincia. Sono stati inoltre anche aperti alcuni sportelli di prenotazione presso gli uffici EPACA della Coldiretti di Serramazzoni, Palagano e Finale Emilia.
Tel&prenota
"Tel&prenota" è il servizio che con una telefonata consente di prenotare, disdire o spostare gli appuntamenti per prestazioni sanitarie erogate dal Servizio sanitario nazionale. Per prenotare occorre telefonare al numero del call center 848 800 640 da telefono fisso (al costo di una chiamata urbana) o al numero 059 2025050 da telefono cellulare (i costi variano a seconda del gestore).
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00. Alla chiamata risponde un operatore del Call-center che, al termine della prenotazione, indica la data e la struttura in cui sarà effettuato l'esame o la visita specialistica.
Il modulo di prenotazione, indispensabile per ricevere la prestazione e per il pagamento del ticket, viene recapitato all'utente per posta.
La disdetta telefonica automatica delle prenotazioni è attiva 24 ore su 24. E’ possibile prenotare, semplicemente e gratuitamente,
la stragrande maggioranza delle prestazioni erogate da Azienda Usl, Policlinico e strutture private accreditate, compresi gli esami di laboratorio. Sono escluse le prenotazioni di prestazioni urgenti e i prelievi a domicilio.
Video&prenota
Le postazioni "Video&prenota" costituiscono un vero e proprio sportello virtuale grazie al quale si possono effettuare prenotazioni
collegandosi con il Call center dell'Azienda USL "Tel&prenota" e ritirare direttamente la stampa della prenotazione.
Il funzionamento è
semplice: basta alzare la cornetta e sul monitor appare, in collegamento video e audio, l'operatore del Call center.
Quest'ultimo verifica l'impegnativa del medico, posizionata dall'utente sotto una videocamera digitale, ed offre le disponibilità più
rispondenti alle esigenze ed alle richieste del cittadino. Completata la prenotazione, il cittadino può quindi ritirare il modulo stampato.
Postazioni "Video&prenota", sono operative negli ipermercati "I Portali" e "La Rotonda" , a Massa Finalese presso la delegazione comunale.
Sono state attivate recentemente due postazioni "Video&Prenota" presso la sede dell'Azienda USL di Modena, in via San Giovanni del Cantone 23.
E’ possibile prenotare, semplicemente e gratuitamente,
la stragrande maggioranza delle prestazioni erogate da Azienda Usl, Policlinico e
strutture private accreditate, compresi gli esami di laboratorio. Sono escluse le prenotazioni di prestazioni urgenti e i prelievi a domicilio.
All'interno dei reparti Coop Salute degli ipermercati e supermercati Coop Estense
Ipermercati
Presso i reparti Coop Salute di diversi centri commerciali della provincia (a Modena, Carpi, Mirandola, Castelfranco, Sassuolo, Formigine
e Vignola), nei giorni e negli orari di apertura, si prenotano, in maniera del tutto gratuita e con l'ausilio dei farmacisti, visite ed esami.